TryMediaNusantara.com, Serang – Pemerintah Kota (Pemkot) Serang resmi memulai babak baru dalam sistem tata kelola pemerintahannya. Guna menghadirkan pelayanan publik yang lebih modern, Pemkot Serang berkolaborasi dengan Universitas Prima Graha (UPG) meluncurkan sebuah inovasi terpadu bertajuk ‘Serang Digital’.

Peluncuran platform strategis ini menandai komitmen serius pemerintah daerah dalam mempercepat implementasi konsep kota cerdas (smart city) di Ibu Kota Provinsi Banten tersebut.

Melalui ‘Serang Digital’, seluruh sistem pelayanan administrasi publik yang selama ini terpisah-pisah akan diintegrasikan ke dalam satu ekosistem digital. Sinergi ini diharapkan mampu mengikis habis sekat-sekat birokrasi yang rumit dan lambat.

“Hari ini kita memulai era baru pelayanan publik di Kota Serang. Melalui sinergi dengan dunia akademisi dari Universitas Prima Graha, platform ‘Serang Digital’ hadir untuk memberikan pelayanan yang lebih cepat, transparan, dan memanjakan masyarakat,” tulis keterangan resmi dikutip dari laman PPID Pemkot Serang, Selasa (26/5/2026).

Keterlibatan UPG dalam proyek ini menjadi bukti nyata kontribusi perguruan tinggi dalam pembangunan daerah. Para akademisi dan talenta digital dari UPG turut andil dalam merancang sistem agar ramah pengguna (user friendly) dan memiliki tingkat keamanan data yang tinggi.

Nantinya, warga Kota Serang dapat mengurus berbagai kebutuhan dokumen kependudukan, perizinan usaha, hingga memantau program bantuan sosial secara daring dari mana saja dan kapan saja.

Pemkot Serang menegaskan bahwa digitalisasi ini merupakan harga mati untuk menciptakan reformasi birokrasi yang bersih dan bebas dari potensi pungutan liar (pungli). Evaluasi berkala akan terus dilakukan demi memastikan keandalan sistem dan memperluas cakupan fitur layanan di masa mendatang.