TryMediaNusantara.com, Cilegon – Pemerintah Kota (Pemkot) Cilegon resmi mempercepat langkah transformasi digital dengan memperkenalkan Super Apps “CILEGON JUARE”. Platform digital terintegrasi ini dirancang khusus untuk menjadi solusi satu pintu bagi masyarakat yang ingin mengakses berbagai layanan publik dan informasi pemerintahan dengan lebih cepat, transparan, dan efisien melalui smartphone.

Langkah ini merupakan bagian dari komitmen besar Pemkot Cilegon untuk mewujudkan Smart City. Wali Kota Cilegon, Robinsar, menegaskan bahwa kehadiran aplikasi ini bukan sekadar mengikuti tren teknologi, melainkan instrumen penting untuk memotong jalur birokrasi yang panjang. “Dalam waktu dekat ini, kita akan segera melaunching kesiapan Cilegon Juare Super Apps. Saya ingin memastikan semua kelayakan dan kesiapan semuanya, operatornya juga, baru nanti bisa langsung dinikmati oleh masyarakat,” ujar Robinsar saat meninjau persiapan di Command Center Pemkot Cilegon.

Berbeda dengan kanal pengaduan sebelumnya seperti layanan telepon 112, CILEGON JUARE dilengkapi fitur yang lebih akurat seperti lampiran foto real-time dan titik lokasi (GPS) yang presisi. Hal ini bertujuan untuk meminimalisir laporan palsu atau prank. “Cilegon Juare Super Apps bisa menyertakan titik lokasi, kejadian, dan juga bisa diverifikasi langsung. Kalau 112 kebanyakan prank, katanya ada kebakaran ketika datang nggak ada. Makanya nanti foto langsung dan nggak bisa ambil dari galeri (Google), jadi ada tanggal dan verifikasi. Semua terbuka,” jelas Robinsar secara detil.

Wali Kota juga memberikan peringatan keras kepada seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) agar responsif terhadap setiap aduan yang masuk melalui sistem ini. Ia memastikan akan memantau langsung kinerja para ASN melalui dashboard aplikasi. “Nanti akan ada layar terpampang di ruangan. Saya tidak mau main-main, apabila ada OPD yang tidak menindaklanjuti laporan masyarakat dari aplikasi tersebut, saya akan langsung evaluasi kinerjanya. Tidak boleh ada laporan yang diabaikan,” tegasnya.

Selain fitur pengaduan, Super Apps ini juga mengintegrasikan berbagai layanan lain seperti administrasi kependudukan (DockLinc), informasi beasiswa, hingga pengecekan surat administrasi. Dengan adanya verifikasi NIK melalui Disdukcapil, setiap pengguna dipastikan merupakan warga Cilegon yang valid. Pemkot berharap masyarakat dapat memanfaatkan teknologi ini secara bijak demi kemajuan dan kenyamanan hidup di Kota Cilegon.