TriMediaNusantara.com, Jambi – Wali Kota Jambi, Dr. dr. H. Maulana, M.K.M., resmi membuka Pelatihan Pelayanan Publik Angkatan III Tahun 2026 bagi para Kepala Sekolah Dasar Negeri di lingkungan Pemerintah Kota Jambi. Kegiatan yang diikuti oleh 40 peserta ini digelar di Gedung Diklat BKPSDMD Kota Jambi, Senin (6/4/2026).
Pembukaan kegiatan ditandai dengan penyematan PIN peserta secara simbolis oleh Wali Kota. Dalam arahannya, Maulana menekankan bahwa profesi pelayan publik adalah amanah mulia yang menuntut tanggung jawab (responsibility) dan akuntabilitas (accountability) tinggi di tengah ekspektasi masyarakat yang terus meningkat.
“Pelayan publik adalah profesi yang sangat mulia. Kita harus terus meningkatkan mutu layanan karena ekspektasi masyarakat tidak pernah berhenti dan terus meningkat,” tegas Maulana.
Di era digital ini, Maulana juga mengingatkan para ASN untuk memiliki mental baja. Menurutnya, di zaman sekarang kritik sering kali menyebar lebih cepat daripada klarifikasi. Oleh karena itu, ASN tidak boleh mudah tersinggung dan harus mampu menjadikan kritik sebagai bahan evaluasi.
Secara khusus, Wali Kota memaparkan tiga kunci utama pelayanan publik modern yang wajib diterapkan di lingkungan sekolah:
- Empati: Memahami kondisi masyarakat, terutama kelompok rentan dan keluarga kurang mampu.
- Tangible (Nyata): Menghadirkan perubahan fisik yang langsung dirasakan, seperti lingkungan sekolah yang bersih, nyaman, dan menarik.
- Responsif: Bergerak cepat dalam menanggapi keluhan serta aspirasi orang tua murid.
“Pelayanan publik tidak hanya soal aturan, tetapi bagaimana masyarakat merasakan langsung manfaatnya. Hal sederhana seperti sekolah yang nyaman bisa memberikan dampak besar,” tambahnya.
Sementara itu, Kepala BKPSDMD Kota Jambi, Rizalul Fikri, menjelaskan bahwa pelatihan ini akan berlangsung selama lima hari (6–10 April 2026) dengan total 50 jam pelajaran. Materi pelatihan disampaikan oleh narasumber ahli dari Lembaga Administrasi Negara (LAN) RI perwakilan Jambi serta pejabat internal Pemkot Jambi.
“Tujuannya jelas, untuk meningkatkan kompetensi dan profesionalitas ASN agar pelayanan kita lebih berkualitas dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat,” ujar Rizalul. Sebagai apresiasi, enam peserta terbaik nantinya akan diberikan penghargaan khusus di akhir kegiatan.
Melalui program ini, Pemerintah Kota Jambi berharap para Kepala Sekolah dapat menjadi motor penggerak transformasi pelayanan pendidikan yang lebih humanis, responsif, dan akuntabel. (Amel)
Tinggalkan Balasan